帮我吧客户端4.13.08

帮我吧客户端是一款由北京金万维科技有限公司推出的智能客服软件，主要作为终端客户寻求服务的入口。它面向遇到手机、电脑或设备使用问题的用户，通过远程协助帮助快速处理故障，同时可为每台电脑或其他设备自动建立服务历史记录，方便后续参考历史处理方法解决同类问题。这一用途使其既适合个人用户远程求助，也适合需要规范服务流程的企业客服场景。

主要功能

远程协助：客户端可自动获取 ID 号，客服端输入该 ID 号即可发起连接；经客户端确认后，由客服端开始服务，远程解决设备问题。

服务档案：为每台电脑或其他设备自动建立服务历史记录，便于后续按历史处理方法应对同类问题。

呼叫中心：帮助企业搭建专属呼叫中心，规范管理电话服务，系统支持亿级并发。

在线客服：全渠道接入微信、微博、APP、网页、PC 桌面、小程序等客户服务入口。

智能客服：由机器人客服处理常见问题，降低企业服务成本。

此外，软件采用 P2P 技术提升远程连接速度，支持一对多、多对一远程，并可在同平台协作中分配客户；同时提供报表与统计分析，便于掌握服务情况。

使用方法：远程操作另一台电脑

1. 远程端下载帮我吧客服端，被远程端下载帮我吧客户端。
2. 使用注册的账号登录帮我吧客服端，登录成功后点击远程协助。
3. 帮我吧客户端自动获取 ID 号，客服端输入该 ID 号并连接。
4. 客户端点击接受。
5. 客服端点击开始服务。
6. 客户端点击同意。
7. 远程解决问题后，客服端点击结束远程即可。

常见问题

帮我吧客户端是干嘛的？

它是一款智能客服软件，为终端客户提供寻求服务的门户，例如远程协助功能帮助客户快速解决问题；也可以为设备自动建立服务历史记录，方便后续根据历史处理方法解决同类问题。

帮我吧怎么远程操作另一台电脑？

远程端使用客服端登录账号并进入远程协助，被远程端使用客户端获取 ID 号；客服端输入 ID 号连接后，客户端接受，客服端开始服务，客户端同意，问题解决后客服端结束远程。

注意事项

软件为免费应用，含应用内购买项目；运行需安卓系统 5.2 以上。