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RGM BOSS 是麦当劳门店专属的掌上运营办公与店铺管理助手，也可以把它理解为麦当劳员工的“工作手机”。员工打开应用后，可以查看自己的排班计划、学习岗位技能和培训资源、接收上级分配的任务并反馈完成进度。它整合了 30 多种管理工具，覆盖从人员排班、任务分配到消息通知、运营数据查看的日常流程，方便餐厅员工与管理人员在同一款应用中处理门店事务。

主要功能

排班与调班

不用再拍纸质班表照片，打开应用就能看到自己未来一周每天的工作时段和岗位。需要调班或请假时，可在应用内在线提交申请，经理审批后自动更新。排班冲突还会自动预警：申请调班或经理排班时，如果导致某时段人手不足或某员工工时超标，系统会弹出提醒，减少人为失误。

任务分配与进度追踪

经理给员工派发“补货”“打烊清洁”等任务后，员工端会显示待完成；员工点击“开始”和“完成”后，经理端实时更新，不必逐个询问。经理还可以提前设置“早班开铺流程”“晚班收档清单”等标准任务包，每天一键分配给对应岗位的员工，免去重复输入。

岗位技能培训

内置视频和文档教程，覆盖食品安全、设备操作、顾客服务等内容。学完并通过线上考试后，系统自动记录认证，晋升时可直接调取。应用内会显示还缺哪些必修课和认证，完成进度达到要求后，晋升申请会被优先考虑。

消息通知

遇到突发情况，经理可一键发送“全员广播”，所有员工的手机会强提醒，比在群里逐人通知更可靠。

工作表现数据

在个人中心可以看到自己过去一个月的任务完成率、培训时长、准时打卡次数等，并与餐厅平均水平对比，了解需要改进的地方。

使用方法

1. 打开 RGM BOSS 后会出现隐私政策提示，点击同意。
2. 如果记得密码，直接输入员工号或 AD 账号及密码登录。
3. 如果是首次登录且忘记密码，可点击获取密码，输入本人身份证号获取验证码完成验证。

使用技巧

• 每周日晚上刷新排班页面，系统通常会推送下周班表，可截图保存，以防临时忘记。
• 收到任务通知后点“确认接收”并预估完成时长，管理者能看到进度条。
• 培训资源中的视频和考试可利用碎片时间观看，积少成多完成认证。
• 发现排班冲突（比如连着两天大夜班）时，可直接在应用内提交“调班申请”，不用私下找人换班。
• 用“工作日志”记录每天完成的关键任务，月底写工作总结时可直接参考。

常见问题

能自己修改排班吗？

不能直接改。可以在应用内提交调班申请，需要对方同意且经理审核通过才能生效。

培训视频一定要看完吗？

部分岗位必修课有学时要求，必须看完并通过小测试；非强制课程可以选看。

为什么看不到某些任务？

只有被分配到的员工才能看到对应任务。如果认为自己应该负责却没看到，可联系下派任务的管理组。

排班里的“灵活工时”是什么意思？

表示当天可能需要根据客流临时调整上下班时间，具体听从经理安排。

可以把班表分享给家人吗？

可以截图或导出为日历格式，但注意不要外传餐厅的内部数据。

更新说明

v1.1.32.0 增强了麦麦 e 学体验：MRC 卡模块支持按分类筛选，学习管理模块文案更新，学习成长路径更明确；计划维护保养页面视觉与操作流畅性优化；值班管理新增黄金十班次教练反馈的标签引导、填写提示、字数与重复率校验，并支持值班经理查看自己收到的历史反馈报告。